一个窄类品牌怎么玩转社群?

作者:admin  全文1273字 阅读需5分钟

乡土乡亲是在2011年10月份创办的,此前是因为跟日本最大的有机农业机构——日本守护大地协会有几年的合作,让我们能够近距离观察日本整个的品控体系,后来我就把那个品控体系复制到中国来,将它用在茶上。2012年「绿色和平」发布了一个中国茶的农药报告,把包括立顿、天福在内在中国销售的茶叶品牌一网打尽,那时候我们就冒出头来说我们能做到无农药残留,但当时我们并不知道后面那条路会那么难走,以至于到现在差不多快三年时间还只发布了六款茶。

我在日本访问的时候发现,超市里蔬菜上印有农夫的头像,我们在访问这些生产者时,发现这些人都非常的骄傲,把哪怕是颗白菜都当成作品。我们读大学时也去过很多农村,见过很多农业生产者,但发现这些生产者没有得到最起码的尊重,他们被藏在了食物的背后。

所以我们做茶的第一步就是生产者实名制。找到的第一个生产者叫盛叔盛善学,我们通过地毯式搜索找到他,当时满怀信心的认为我们能够帮助生产者建立他的品牌资产,他应该会很乐意跟我们合作,但事实上他的儿子小盛当时就特别忧心忡忡,他说:我父亲的头像印在你们的包装上面,万一出点事可怎么办。因为中国的茶叶或者其他农产品很多原料都是散收的——在茶叶鲜叶市场散收后混在一起,再委托加工,所以那些不用农药的公司因为生产成本相对较高便会被淘汰,而那些使用农药的生产商也不会被追究。

所以我后来跟小盛说,我这样做是为了教育市场,你的目标就是要生产好,但这还仅仅是第一步,远远不够,因为很多人会觉得这只是个营销技巧,所以我们紧接着第二步就是把日本的「农人档案」和「生产履历」复制到中国来,再把美国的风险评估体复制过来,最后用了欧盟标准198项重金属和农残检测体系。

这就是透明溯源的开始,也是我们整个品控体系的1.0版本:包括生产者实名制与透明供应链。但仅仅这样还是不够,我们前段时间发布了茶园的微信视频直播,之所以有这个项目是因为在今年四月份,我们请了四十多位会员,以及一些媒体朋友去我们的安吉茶园游学,在那期间我一个朋友——脱不花,罗辑思维的CEO,就在现场就挑战我,说老赵啊,你说的那些透明溯源、检测报告我不信,你今天带我们到茶园来看呢,我也不信,因为这都是你安排好的。她就质问我说:你敢不敢一年365天都让大家来飞行检查,而且都有直播,所以我们紧接着就把茶园的视频直播开通了,未来还会跟百度等等平台有些大的合作。

今天其实是处女座的第一天,我们觉得光光用视频直播还不够,希望能够推动社会化监管,因为溯源的本质叫做:授人以柄——就是把刀把向着消费者,把刀尖向着自己,我们披露信息都是为了制约我们自己,因为我们跟其他做农业的人不一样,其他人会说:我是好人,你们相信我吧;我们的逻辑不一样,我们认为自己是坏人,那我们是要去建立一套让坏人做不了坏事的制度设计,所以我们下周一会发布一个叫「处女检查团」的活动,希望找到那些完美主义者,那些天天被黑的处女座,让他们来参与我们的社会化监管,我们给他们每个人发一万块钱奖金,鼓励他们全年候,不分时间、不分地点的飞行检查,这也都是我们在品质控制方面的尝试。

2022-01-16 17:31阅读803次